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北京市首台政务自助服务终端在海淀投入使用_国内频道_

时间:2020-08-30 03:01  来源:未知   作者:admin   点击:

海淀区政务服务中心相关负责人介绍,新投用的政务自助服务终端集查询、事项申报、人证核验、打印、存取件等为一体,包含“热门服务、我要办、我要查、我要取”四大功能模块。业务范围涵盖市级自助服务事项、区综合大厅综窗事项、区级与街镇网办事项以及高频主题事项,包括护士执业注册首注、变更注册、遗失补办、延续注册,农药经营许可等,办事企业群众可方便快捷地查找到所需的事项。

今天上午,邵女士来到海淀区政务服务中心,刚一进门,就看到了右手边政务自助服务终端。工作人员走上前去,简单询问情况后,开始引导邵女士自助办理。“我今天过来办理护士执业地点变更事项。”邵女士一边说着,一边刷身份证登录,填写个人基本信息,把材料拍照上传并确认。随后,政务自助服务终端旁边的文件柜自动打开,邵女士按照提示,把纸质材料放入文件袋,贴上办件凭条放入文件柜,不到5分钟就办完了。“我可以回家等待审批结果了,办好的《护士执业证书》也会直接快递到家,我只需跑这一次就行了!”

北青-北京头条记者了解到,今年以来,海淀区持续优化服务、创新举措,打造“全时智慧政务”服务,不断拓展网上办、掌上办、自助办等渠道,用科技创新引领政务服务超越发展。截至目前,海淀区实现64个办事事项全程网办,46个办事事项实现“只跑一次”,112个办事事项所需材料减少40%以上。

“目前,海淀区政务服务中心已经实现了错峰延时服务,工作日上下班时间各延长半小时,中午不休息,周六可预约办理。但仍有部分群众需要在非工作时间办理业务,有了这台政务自助服务终端,可以方便群众24小时办理。”现场服务人员介绍说。

8月28日,北京市首台政务自助服务终端在海淀区投入使用,结合区块链、人工智能、大数据等新技术,实现政务服务的自助办理和智慧审批。北青-北京头条记者了解到,有些事项需要办事群众提交纸质申请材料,过去因自助服务设备无法接收这些材料,办事群众只能去窗口办理。今日投入使用的自助服务终端专门设置了文件柜,用于暂存纸质文件,由工作人员定时收集,解决了自助办理的瓶颈问题。同时,该自助服务终端24小时上岗,即使在非工作时间,办事群众也能办理业务,更加方便灵活。今年,海淀区将重点在科技园区、街道政务服务大厅等地推广使用。

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